성남--(뉴스와이어)--경기창조경제혁신센터(이하 경기혁신센터)는 보육 기업인 더화이트커뮤니케이션(대표 박민영, 이하 TWC)이 시리즈B 라운드에서 270억원의 투자금을 유치했다고 밝혔다.

TWC는 2019년 10월 100억원 규모의 시리즈A 투자를 유치한 데 이어 약 1년 8개월 만에 시리즈B 추가 유치에 성공하며 신종 코로나바이러스(코로나19) 팬데믹 속에서도 유의미한 결실을 내고 있다. 2016년 설립 이후 누적 투자금은 약 400억원이다.

이번 투자 라운드에는 △미래에셋벤처투자 △미래에셋캐피털 △SK증권-위즈도메인 △HYK파트너스 외 전략적 투자자 1곳이 참여했다.

TWC는 비대면 업무 환경에 최적화한 인공지능(AI) 통합 상담 솔루션 ‘클라우드게이트’를 제공하는 기업이다.

이번 투자는 TWC가 자체 개발·보유한 AI 기술과 서비스형 소프트웨어(SaaS) 서비스의 고도화 등 회사 기술력 및 시장 내 성장 속도 등이 주효했던 것으로 평가된다. TWC는 올 4월 매출이 지난해 4월과 비교해 350% 증가하는 등 고속 성장하고 있다.

TWC는 올해 클라우드게이트 사업의 통합 효과를 낼 수 있도록 유망 기업들과 제휴를 통해 높은 품질의 서비스를 제공하고, SaaS 서비스의 추가 고도화를 진행할 계획이다. 이를 바탕으로 지난해 대비 100% 이상 매출 신장을 달성하는 게 목표다.

박민영 대표는 “클라우드게이트가 기업 성장을 지원하는 최고의 파트너가 될 수 있도록 최선을 다할 것”이라며 “앞으로 글로벌 비즈니스를 확장하는 등 기업 성장을 위한 다양한 시도를 이어갈 계획”이라고 말했다.

TWC는 2019년 ‘창업도약패키지’를 통해 경기혁신센터에서 사업화 지원을 받았다. 이후 기술력과 시장성을 높이 평가받아 지난달 경기혁신센터 전담 기업 KT와 사업화 연계 프로그램인 ‘2021 K-Champ Collaboration’에 선정, 경기혁신센터의 꾸준한 보육을 받고 있다.

TWC 개요

TWC는 2019년 1월 협업, 재택근무, 고객 서비스(CS) 통합 관리 등 여러 분야의 비대면 환경에 최적화한 인공지능(AI) 통합 상담 솔루션 ‘클라우드게이트’를 개발·론칭했다. 클라우드게이트는 한 화면에서 실시간으로 음성과 텍스트 문의를 응대할 수 있는 게 특징이다. 인터넷 환경이면 어디서든 이용할 수 있어 재택근무 환경에서도 기업·고객 간 상담 서비스 제공이 가능하다. 특히 클라우드게이트의 핵심 기술 가운데 하나인 ‘AI 서제스트’ 기능은 고객이 텍스트로 질문하면 TWC가 자체 개발한 자연어 처리 엔진이 질문에 맞는 답변을 자동으로 찾아줘 상담사의 빠르고 정확한 응대를 지원한다. 또 TWC의 AI 기술을 통해 실시간으로 고객 상담 데이터를 분석한 내용을 바탕으로 △상담 요약 △키워드 자동 분류 △상담 트렌드 제시 △FAQ 생성 등을 지원해 사용 기업의 만족도를 높이고 있다.

경기창조경제혁신센터 개요

경기창조경제혁신센터는 중소벤처기업부, 경기도, KT와 협업을 통해 지역 창업 생태계 조성, 오픈이노베이션 및 펀드 조성, 투자를 위한 역할을 수행하고 있다. 인공지능(AI), 정보통신기술(ICT), 5G 등 특화 산업 분야 스타트업 및 벤처 기업과 중소·중견 기업 육성을 진행한다.